Базы данных, как неотъемлемый элемент функционирования любого предприятия, нуждаются в постоянном контроле и регулярной технической поддержке.
Само понятие БД говорит, что это представленная определенным образом совокупность самостоятельных информационных данных, т.е. некая система. Система в свою очередь – это набор неких категорий, для грамотного функционирования которых нужен четкий алгоритм действий, а также контроль и соблюдение технических регламентов.
БД – совокупность информации особой важности, состояние которой должно регулярно наблюдаться, отслеживаться и поддерживаться во избежание непредвиденных технических сбоев. Сопровождение и поддержка БД необходимы для обеспечения:
— сохранности и целостности данных;
— производительности функционирования;
— адаптации СУБД запросам и потребностям клиента.
Наша организация предлагает полный комплекс услуг по поддержке и сопровождению информационных баз данных и СУБД:
Поддержка БД:
— техническое сопровождение и обновление БД;
— регулирование работы БД (дефрагментация БД и др.)
— адаптация БД к нуждам организации;
— обследование IT-инфраструктуры предприятия (оценка состояния баз данных, производительности, необходимость миграции);
— сервисная поддержка;
Технические регламенты:
— архивирование и копирование данных;
— разработка приложений к СУБД;
— обеспечение функциональности и продуктивности деятельности БД;
Оперативная помощь:
— помощь по управлению и эксплуатации БД;
— решение оперативных вопросов по телефону и электронной почте.
Как правило, все услуги оказываются дистанционно, однако, при необходимости, возможен выезд специалиста службы технической поддержки на территорию Заказчика.